窦昆：从熬死同行到卷死同行？攻守有道，托管机构突围之战

rId4托管行业已经到了重要拐点,现在已经无法赚到门槛太低的钱。过去还能慢慢熬死同行,但现在只能卷死同行。几天下来我们分析了《开店扎堆?托管机构相爱相杀的六大真相》《同行是敌是友?忌一棍子打死!》《内卷的尽头是不一样(竞争战略和专一化战略思维)》今天分享最重要得进攻策略:差异化战略如何入手?

【强者必修三】聚焦需求,创新突破的差异化战略

过去,大家模式大同小异,我们不需要跑太快,只要比别人快一点儿就行。比如在接送、就餐、写作业等托管流程等细枝末节的事情,把能做的事做得更好,就能活下去。但接下来托管市场的竞争势必越来越激烈,传统的托管模式越来越行不通,大家都同质化严重,必须另辟蹊径。

rId5我们也要转念去想,这些和同行的所谓竞争真的对自己影响那么大吗?“我们的竞争对手不是同行,而是不断变化的市场需求。”市场竞争的关键,还是在于谁更能满足市场的需求,谁会更加受到客户的喜爱。要知道商业竞争中,无数个经济体围绕用户需求不断地优化迭代。即便我们和同行都死了,需求还在。所以,与其嫉妒别人,关注同行不如关注客户需求。我们自身的产品和服务是否经得起市场挑战?是否满足客户需求?这些才是值得深度思考下功夫的。这是差异化战略第一个心态:始终关注客户的需求!

rId6如何避免同质化,建立差异化?一定要进行模式创新。差异化战略第二个心态:要突破内卷,惟有创新。创新的本质是跳离低维度的竞争,找到高维度的竞争切入口。托管行业未来几年,在低维度竞争将会更加惨烈,而在高维度竞争却极其稀缺,但高维度竞争必须创新。比如乔布斯的苹果手机,别人就算学了它的外观,也学不了IOS系统;就算学了系统,也学不了“苹果”背后的品牌价值。“选择比努力更重要”,我们晋级也是一直倒逼自己,一直思考:如何把事情做得和别人不一样。目前晋级旗下的托管品牌“晋级托管学堂”“友妈帮”“中托盟”的托管特色,别人就算学了外形,也学不了精髓;就算学了托管流程和课程,也学不了我们的“托管+素质”“托管+研学”“托管+社区”……被同行抄了,也比我们落后半年到一年。等对方“抄完”之后,我们的下一代产品都出来了。这样,我们的托管产品始终比别人领先一年到半年。只有打“慢就是快”这条路线,差异化的优势就一直保持。

rId7差异化战略第三个心态:制造稀缺,拥有别人无法替代的独特价值。我们晋级的做法始终是敢于尝试别人没做过的事情,这比学习一门语言或者某项技能重要得多。我们一直在立足托管做创新,持续研发新产品,打造具有独特性和稀缺性的十大创新托管机构的盈利新模式——社区托管、研学托管、素质托管、众筹托管……差异化的目的是无从比较。这样就有了核心竞争力,就有了定价自由权。大家务必要认真学习、大幅度落实盈利新模式,才能真正跟同行拉开差距,笑到最后。